Política de envío
ENVÍOS
Todos nuestros productos son hechos a mano por lo que los pedidos tardan en estar listos para envío dentro de los 3-5 dias despues de haber realizado el pago y se enviaran al siguiente día habil.
Los pedidos estandar tardan en llegar 4-7 días hábiles aproximadamente despues del tiempo de procesamiento (3-5 dias)
Los pedidos express tardan de 1 a 2 dias habiles en llegar despues del tiempo de procesamiento (3-5 dias)
La promoción de envio gratis aplica a compras iguales o mayores a $1,499.00 m.n. y aplica para envío estandar.
El tiempo de envío se estima en días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo los días festivos.
El costo de envio es responsabilidad del cliente a excepción de alguna promoción vigente mencionada en la pagina.
Un vez enviado el paquete, es responsabilidad de la paquetería los tiempos de entrega o demora. Por lo que a su mail se enviara el número de guía para rastrear su paquete.
Es muy importante que pongan correctamente los datos de envío para que no haya problema en la entrega.
GARANTÍA
Una vez que tu pedido sea enviado, no aceptamos cambios ni devoluciones.
Si tu producto llega con algún defecto o no es el correcto, tendras 5 dias a partir de la recepción del paquete para enviarnos foto y video del problema y poder hacer el cambio.
PAGOS
Aceptamos tarjetas bancarias de crédito, débito, a través de PayPal o si prefieres transferencia nos puedes contactar por mensaje en Instagram y te pasamos los datos para hacer tu depósito o transferencia.
PEDIDOS PERSONALIZADOS
Si deseas una pieza única y personalizada, compartenos tu idea y con gusto te ayudaremos hacerla realidad.
Para empezar a personalizar tu pieza, contáctanos en instagram @macala.mx